Senast ändrad den 24 december 2024
Välkommen till https://ketopowerx.com (”Webbplatsen”). Dessa allmänna villkor reglerar din användning av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls av https://ketopowerx.com (”vi”, ”oss” eller ”vår”). Genom att gå in på eller använda Webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte samtycker till dessa villkor får du inte använda webbplatsen eller tjänsterna.
Dessa villkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till besökare, leverantörer, kunder, handlare och/eller innehållsbidragsgivare. Läs dessa villkor noggrant innan du går in på eller använder vår webbplats. Genom att gå in på eller använda någon del av webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa villkor. Om du inte samtycker till alla villkor i detta avtal får du inte gå in på webbplatsen och använda tjänsterna.
Lagarna i England och Wales ska reglera dessa villkor och alla tvister som uppstår mellan dig och https://ketopowerx.com eller dess dotterbolag.
Vid tillämpningen av dessa villkor ska följande termer ha de betydelser som anges nedan:
”Avtal": avser det avtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten så snart konsumenten accepterar dessa allmänna villkor genom att gå in på eller använda plattformen.
”Konsument": avser varje person som får tillgång till, använder eller gör ett köp via företagets plattform.
”Bolaget": avser https://ketopowerx.com, en plattform för försäljning av kosttillskott och relaterade produkter.
”https://ketopowerx.com/": Står för Charmiqa Limited, med säte på 13 Southgate, WS11 1PS, Cannock, Storbritannien.
”Order": avser varje begäran från en konsument att köpa en eller flera produkter via plattformen.
”Personuppgifter": Innebär all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person, enligt definitionen i tillämplig dataskyddslagstiftning.
”Plattform": Avser den online-miljö som finns tillgänglig på https://ketopowerx.com genom vilken bolaget erbjuder och säljer produkter till konsumenter.
”Produkter": Avser de kosttillskott och relaterade produkter som erbjuds på Bolagets plattform.
”Tjänster": Avser alla funktioner och funktioner som tillhandahålls av företaget via plattformen, inklusive men inte begränsat till att bläddra och köpa produkter, få tillgång till produktinformation och få kundsupport.
”Allmänna villkor och bestämmelser": Betyder detta dokument som beskriver avtalet mellan företaget och konsumenten om användningen av företagets plattform och köp av produkter.
”Användare": avser varje person som får tillgång till eller använder plattformen, inklusive men inte begränsat till konsumenter, besökare, leverantörer och innehållsbidragare.
Bolaget driver en onlineplattform som finns tillgänglig på https://ketopowerx.com (”Plattformen”). Plattformen är utformad för att erbjuda och sälja kosttillskott och relaterade produkter (sammantaget ”Produkterna”) till konsumenter.
Omfattningen av de tjänster som företaget tillhandahåller konsumenten inom ramen för dessa allmänna villkor inkluderar bland annat
Tillgång till en produktkatalog: Gör att du kan bläddra bland och köpa tillgängliga produkter.
Tillhandahållande av detaljerad information: Innehåller beskrivningar, priser och bruksanvisningar för produkterna.
Stöd till köpprocessen: inklusive säker betalningshantering och organisering av leveransen av de produkter som konsumenten har köpt.
Kundtjänst: besvara förfrågningar, hantera klagomål eller ge stöd vid problem i samband med användningen av plattformen eller produkterna.
Det anges uttryckligen att bolagets ansvar är begränsat till tillhandahållandet av plattformen, försäljningen av produkterna och tillhörande supporttjänster.
I detta avsnitt beskrivs konsumentens rättigheter enligt lagarna i England och Wales. Syftet är att skydda konsumentens intressen när han eller hon använder plattformen och interagerar med företaget:
Rätt till information: Konsumenten har rätt till tydlig, sanningsenlig och fullständig information om produkterna. Detta inkluderar information om priser, viktiga egenskaper och tillgänglighet innan ett köp görs.
Ångerrätt: Konsumenten får ångra köpet av en vara utan att ange något skäl inom 60 dagar från den dag då konsumenten eller en tredje part som inte är transportören och som konsumenten har angett får varan i sin fysiska besittning. Denna period benämns ”ångerfristen”.
Rätt att klaga: Konsumenten har rätt att framföra klagomål på företagets produkter eller tjänster. Företaget måste tillhandahålla en lättillgänglig och effektiv process för att hantera dessa klagomål och svara på dem inom en rimlig tidsperiod på högst 30 dagar.
Rätt till garanti: Konsumenten har rätt till en garanti för produkterna för att säkerställa att de överensstämmer med avtalsvillkoren. Garantin gäller i två år från leveransdatumet och omfattar eventuella fel eller avvikelser i produkterna under denna period.
Rätt till dataskydd: Konsumentens personuppgifter måste behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive men inte begränsat till GDPR. Detta säkerställer integriteten och säkerheten för konsumentens uppgifter.
Dessa leveransriktlinjer reglerar frakt och leverans av produkter som beställs av konsumenten via företagets plattform. Genom att beställa produkter samtycker konsumenten till dessa leveransriktlinjer, som utgör en del av de allmänna villkoren.
Leveransområde: Produkterna kan levereras till adresser inom Europa. Ytterligare villkor kan gälla för leveranser utanför Europa.
Fraktkostnader: Fraktkostnaderna visas för konsumenten vid köptillfället och kan variera beroende på leveransadress och beställningens storlek.
Leveranstider: Företaget skickar vanligtvis produkter inom 5-7 arbetsdagar efter mottagandet av beställningen. Leveranstiderna kan dock variera beroende på leveransmetod, destinationsadress och produkttillgänglighet.
Spårning: Om möjligt kommer företaget att tillhandahålla spårningsinformation så att konsumenten kan kontrollera statusen för sin leverans.
Risk för förlust och skada: Risken för förlust eller skada överförs till konsumenten vid leverans av produkterna till konsumenten. Företaget ansvarar inte för förlust, skada eller försening som uppstår efter att konsumenten har mottagit produkterna.
Produktinspektion: Konsumenten bör inspektera produkterna vid mottagandet för eventuella skador eller defekter. Om det finns några problem, bör de omedelbart kontakta företaget för att ordna en retur eller utbyte i enlighet med returpolicyn.
För ytterligare frågor eller funderingar angående dessa riktlinjer för frakt kan konsumenten kontakta företaget direkt.
Enligt lagarna i England och Wales har konsumenten rätt att inom 60 dagar avbeställa en vara utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar löpa den dag då konsumenten, eller en tredje part som inte är transportören och som konsumenten har angett, får fysisk besittning av varorna.
Utövande av rätten till uppsägning:
Överensstämmelse med uppsägningstiden:
Återbetalning:
Återlämnande av varorna:
Ansvar för värdeförlust:
Denna återbetalningspolicy beskriver de villkor under vilka konsumenter kan begära återbetalning för produkter som köpts från företaget. Den är en integrerad del av de allmänna villkor som avtalats mellan företaget och konsumenten.
Returperiod: Produkter måste returneras inom 60 dagar från mottagandet för att en återbetalning ska kunna övervägas.
Produkternas skick: Produkterna måste vara i sitt ursprungliga, oöppnade skick och inkludera alla förpackningar och tillbehör.
Inköpsbevis: Ett giltigt inköpsbevis eller kvitto måste bifogas de returnerade produkterna.
Köp via plattformen: Återbetalning gäller endast för produkter som köpts direkt via företagets plattform.
Konsumenten måste informera företaget om sin avsikt att returnera produkten inom den angivna perioden.
Produkten måste returneras till den adress som företaget har angett. Konsumenten står för kostnaderna för returförsändelsen.
Efter mottagande och inspektion av den returnerade produkten kommer konsumenten att underrättas om godkännande eller avslag på sin begäran om återbetalning.
Om återbetalningen godkänns kommer beloppet automatiskt att krediteras konsumentens ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Produkter som har skadats på grund av felaktig hantering av konsumenten eller som inte längre är i sitt ursprungliga skick återbetalas inte.
Produkter som köpts via tredjepartsleverantörer omfattas inte av denna policy och återbetalas inte.
Reducerade artiklar återbetalas endast efter företagets gottfinnande.
Denna policy styrs av lagarna i England och Wales och kan ändras efter företagets gottfinnande. Konsumenter uppmanas att regelbundet kontrollera policyn för uppdateringar.
Bolaget frånsäger sig uttryckligen allt ansvar för hälsopåståenden som inte har godkänts av en EU-reglerad myndighet för livsmedelssäkerhet eller annan relevant tillsynsmyndighet, inklusive påståenden som görs av tredje part. De produkter som erbjuds på Plattformen är avsedda att främja allmänt välbefinnande. De är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom.
Konsumenterna ska inte använda produkterna som ersättning för professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Om du har ett medicinskt tillstånd eller frågor om dina hälsomål ska du alltid rådfråga en läkare eller annan kvalificerad vårdgivare.
Företaget erbjuder inte medicinsk rådgivning eller tjänster. Den produktinformation som tillhandahålls på plattformen är endast avsedd som allmän information och ska inte tolkas som medicinsk rådgivning.
Integritetspolicyn på denna webbplats beskriver hur företaget samlar in, använder och skyddar konsumenternas personuppgifter. Företaget har åtagit sig att skydda konsumenternas integritet i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive men inte begränsat till GDPR (Storbritannien).
De personuppgifter som samlas in av företaget kan inkludera, men är inte begränsade till, följande: IP-adress, e-postadress, fysiska adressuppgifter, betalningsinformation, sjukdomshistoria, vikt och längd. Dessa uppgifter samlas in för att behandla transaktioner, leverera produkter och förbättra konsumentupplevelsen på plattformen.
Konsumenter har rätt att bli informerade om insamling och användning av deras personuppgifter, inklusive särskilda kategorier som hälsouppgifter. Innan företaget samlar in eller använder personuppgifter för andra ändamål än de som beskrivs i denna sekretesspolicy kommer företaget att få konsumenternas uttryckliga samtycke. Konsumenterna kan när som helst få tillgång till, korrigera, radera eller begränsa behandlingen av sina personuppgifter.
Företaget vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten för personuppgifter och för att skydda dem mot obehörig eller olaglig behandling och mot oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada.
Genom att använda Plattformen samtycker konsumenten till insamling och användning av sina personuppgifter i enlighet med denna Integritetspolicy. Konsumenter kan när som helst återkalla sitt samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandling som baseras på samtycke innan det återkallas.
Om konsumenter har några frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy eller behandlingen av personuppgifter kan de kontakta företaget direkt med hjälp av de kontaktuppgifter som anges på plattformen.
Varken Bolaget eller dess styrelseledamöter, anställda, ombud eller andra behöriga representanter ska vara ansvariga för direkta, indirekta, särskilda, tillfälliga, följd- eller straffskador, inklusive, men inte begränsat till, förlust av data, förlust av intäkter, förlust av vinst, förlust av goodwill, förlust av eller skada på egendom och anspråk från tredje part som uppstår på grund av eller i samband med användningen av Plattformen eller köp av produkter via Plattformen. Detta gäller oavsett om sådana skador var förutsebara eller om företaget informerades om möjligheten till sådana skador. Denna ansvarsbegränsning gäller i den utsträckning som tillåts enligt lag i den relevanta jurisdiktionen.
Oaktat det föregående ska inget i dessa villkor utesluta företagets ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av dess försumlighet, för bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning eller för något annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag. Konsumentens lagstadgade rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning förblir opåverkade.
Företaget och konsumenten erkänner att alla immateriella rättigheter i produkterna, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, varumärken, patent, affärshemligheter och andra äganderätter, är och ska förbli den exklusiva äganderätten till företaget eller dess licensgivare. Konsumenten samtycker till att inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller skapa härledda verk av produkterna utan uttryckligt skriftligt medgivande från företaget.
Konsumenten erkänner vidare att plattformen och all relaterad grafik, logotyper och servicemärken är varumärken som tillhör företaget eller dess licensgivare och skyddas enligt EU-lagstiftningen och internationella fördrag. Konsumentens användning av dessa varumärken är strikt begränsad till det som uttryckligen är godkänt i dessa villkor eller med föregående skriftligt medgivande från företaget.
All obehörig användning av företagets immateriella rättigheter kan leda till rättsliga åtgärder och verkställighet av rättigheter enligt EU-lagstiftningen och tillämpliga internationella fördrag. Konsumenten uppmanas att respektera företagets immateriella rättigheter för att undvika eventuella rättsliga tvister.
Dessa villkor, inklusive eventuella tvister som uppstår på grund av eller i samband med avtalet mellan företaget och konsumenten, ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales. Alla tvister, kontroverser eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med detta avtal, inklusive dess tolkning, överträdelse, ogiltighet, bristande uppfyllelse eller uppsägning, ska uteslutande avgöras av de behöriga domstolarna i London.
Konsumenten är medveten om att konsumenten genom att godkänna dessa villkor underkastar sig den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i London för att lösa eventuella tvister som uppstår i samband med detta avtal.
Företaget förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor när som helst och utan föregående meddelande till konsumenten. Ändringar ska träda i kraft omedelbart efter publicering av de reviderade allmänna villkoren på plattformen. Konsumentens fortsatta användning av Plattformen efter sådana ändringar ska anses vara ett godkännande av de nya Allmänna villkoren.
Företaget kan säga upp dessa villkor och neka konsumenten tillgång till plattformen när som helst och utan föregående meddelande av någon anledning, inklusive, men inte begränsat till, eventuella brott mot dessa villkor från konsumentens sida. Vid uppsägning måste konsumenten upphöra med all användning av plattformen och förstöra alla kopior av material som erhållits från plattformen.
Konsumenten kan när som helst säga upp avtalet om dessa allmänna villkor genom att avbryta användningen av plattformen och informera företaget om sitt beslut. Konsumentens uppsägning ska inte påverka några skyldigheter eller skulder som har uppstått före uppsägningsdagen, inklusive skyldigheten att betala för beställda produkter.
Detta dokument med allmänna villkor, inklusive alla dess bestämmelser och de rättigheter och skyldigheter som finns däri, ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales. Alla tvister som uppstår på grund av eller i samband med detta avtal, inklusive tvister som rör dess ingående, bindande verkan, ändring och uppsägning, ska lösas av behöriga domstolar i London.
Företagets underlåtenhet att verkställa någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse. Om någon bestämmelse i dessa villkor av en domstol anses vara ogiltig eller ogenomförbar, ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft och effekt.
Dessa allmänna villkor utgör det fullständiga och slutliga avtalet mellan företaget och konsumenten i förhållande till plattformen och ersätter alla tidigare avtal mellan parterna i förhållande till plattformen.
Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Det är konsumentens ansvar att regelbundet kontrollera dessa villkor för ändringar. Fortsatt användning av eller åtkomst till plattformen efter publicering av ändringar av dessa villkor ska utgöra godkännande av sådana ändringar.
Dessa villkor skapar inte en byrå, partnerskap, joint venture, anställning eller franchisegivare-franchiseförhållande mellan företaget och konsumenten.
Om du har några frågor om denna policy kan du kontakta oss på följande sätt:
Via e-post: [email protected]
Charmiqa Limited - kortform av företagsnamnet.
Charmiqa Limited - Företagets fullständiga namn.
[email protected] - Företagets officiella e-postadress.
https://ketopowerx.com - Domän för den webbplats där sekretesspolicyn används.
24-12-2024 - Datum för denna integritetspolicy
Handelsregisternummer: 15643440
13 Southgate, WS11 1PS, Cannock, Förenade kungariket - Bolagets säte.
Företagets officiella telefonnummer: +44 330 818 3981